リフォームや住まいの悩みは、住まいのコンシェルジュ「リフォーム本舗」
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- お問い合わせ方法について
- お問い合わせは、電話・FAX・メールにより承ります。
予め事前にご連絡をいただければ休業日・営業時間外にかかわらず対応させていただきます。
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- 工事は、住みながらでも対応できますか？
- 工事内容にもよりますが、極力お客様の生活に支障をきたさないように配慮致します。ただし、工事範囲にもよりますが、住まい全体の工事となると工期は１ヶ月程度は必要となり、工事期間、精神的な疲労をお掛けすることになります。（バス・キッチン・トイレ等の設備関係の交換工事は、期間中は極力使用できるよう工事日程を組むのでご安心下さい。）
- 仕事で留守にすることが多いのですが、それでも工事は出来ますか？
- 基本的に内装工事はご在宅の上で進めさせて頂く事が前提となりますが、詳しくはご相談下さい。外装に関しては、ご不在でも問題なく進めさせていただくことが可能です。
- 小さな営繕工事（リフォーム）でも対応できますか？
- 工事内容にもよりますので、詳しくはお問合せ下さい。
- 浴室をリフォームすると、何日くらい使えなくなりますか？
- ユニットバスを設置する浴室リフォームなら、2～5日間程度で終わります。従来の床や壁にタイルを張るような在来浴室のリフォームであれば、1～2週間程度かかります。
- トイレのリフォームを考えています。その間、トイレが使えないと困るのですが…。
- 工事の内容によって、日をまたぐ場合は、トイレを使用できるよう仮設置しますので、ご安心下さい。便器の取替えでしたら半日、トイレの改装（壁・床等）を含めると1?2日で完成します
- キッチンの交換を考えていますが、事前に現物を見れますか?
- 弊社にショールームはございませんので、好きなメーカー・ご希望の商品をカタログから選び、メーカーのショールームを活用していただきます。メーカーショールームでは、現物を見て触って確認でき、商品の図面も提供しています。又、ご予算に応じてオプションもつけて無料でお見積り出来ます。
- マンションでも無垢フローリングを敷く事ができますか？
- マンションの管理協定によりますが、無垢フローリングの下に防音マットを敷きこむことにより工事は可能です。無垢フロアーと防音マットの間に構造用合板を挟み込んで施工する為、作業工程が通常のフローリングと比較すると2倍になります。金額的に割高になるのが難点ですが…。
- 売った電力の受取方法はどのように受け取るのでしょうか？
- ご指定の銀行にお振込されます。太陽光パネル設置時に申込手続きが必要になります。 買電費用と売電費用は相殺されず個別に扱われます。
- 停電時には電力は使えるのでしょうか？
- 日中でしたら使用出来ます。停電になってもパワーコンディショナの自立運転機能により利用できます。ですが、太陽が当たらない深夜などは、電気を買う必要があります。（日中は、売電で電力を売っているので、実質相殺されると思いますが。）
- 耐用年数はどれくらい？
- 太陽電池モジュールが概ね20年の保証期間がありますので、20年以上。 パワーコンディショナなどの周辺機器については、保証期間を鑑みて10年以上の耐用年数はあると考えます。実働環境により耐用年数も変化しますが、長期間利用することは可能です。
- 利用方法は難しいでしょうか？
- いいえ。すべてが自動で稼働します。日の出、光エネルギーを感知して運転を開始し、日没と共に運転を自動停止します。使用していない電力は電力会社に売電されます。
- 発電した電気を貯めておくことはできますか？
- 蓄電機能はありません。太陽光パネルは、日射を受けている間のみ発電を行います。
- 掃除はしなくてよいのですか？
- 太陽光パネルについたゴミやホコリについては、風雨で自然に流れていく為、掃除の必要はありません。尚、点検・メンテナンスについて、太陽光パネルを末永くご利用頂く為に、定期点検・メンテナンスサービス（要申込）があります。を行います。
- 調査はどのように行うのでしょうか？
- まずは火災保険が適応できるか調査を行います。調査の結果、被災箇所が見つかった場合は被災箇所を写真で撮り、 保険会社へ損害報告をする為の書類作成に入らせていただきます。
- 高額な工事費を請求されるケースがあると聞いたことがあるので、不安です。
- 今回のサービスの趣旨は「火災保険を利用して実質無料で家を修繕して頂くこと」です。 お客様が見積り金額に対して保険適応額が低いこともございます。 そういった場合も申請の後、振り込まれた金額で修繕をさせていただきます。又、火災保険適応外のリフォームについても安価に対応しておりますので、ご安心下さい。
- 保険内容や被災内容によって火災保険が下りないと聞いたことがあるのですが、 本当ですか？
- 保険内容や被災内容によって、申請できないケースもございます。 ご自身で判断する前に、専門のスタッフがお調べしますので、まずはご相談下さい。
- 施行費以外の費用はどのくらい掛かりますか？
- 費用は全額保険会社よりお支払いいただきますので、費用負担なく工事対応可能です。0円です。（保険の掛け率も上がりません。）
- 火災保険の加入はどこの会社でも大丈夫ですか？
- 大丈夫です。特に指定はございませんが、内容によっては対応できないこともございますので、予めご了承ください。
- こちらで行う手続きは、どのようなものがありますか？
- 特に、お客様にご用意していただくものはございません。調査後に詳細のご説明を担当者からさせていただきます。
- 保障はしてもらえますか？
- 50万円以下の軽微な修繕や営繕作業を除き、最長10年間の施工保障致します。 万が一不具合があれば、迅速に対応します。
- 支払方法は、ローンでも可能でしょうか?
- はい、当社提携のリフォームローンにより、無担保、低金利、融資額は500万円まで返済期間は最長180回までの「分割払い」が可能です。住民票、健康保険証、印鑑証明書等は不要です。お客様のご要望に応じて、最適なお支払いプランをお出しすることもできますので、一度担当者にご相談下さい。
- 契約した後や工事中に、設計変更や設備の変更はできますか？
- 設備機器や建材の発注の前でしたら可能です。できるだけ早い時期にお申し付け下さい。
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